Aviso de Privacidad Integral

Clientes y personas relacionadas con la prestación de servicios aduanales y de comercio exterior — SAIFA

IMPORT & EXPORT TRADE EVOLUTION, S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes IAE210610NZ0 y domicilio en Calle Cuernavaca número 59, interior 1, Colonia Peñón de los Baños, Alcaldía Venustiano Carranza, Código Postal 15520, Ciudad de México, y SAIFA INTERNATIONAL FREIGHT AGENTS, S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes SIF240918PB1 y domicilio en Calle Cuernavaca número 59, planta baja, Colonia Peñón de los Baños, Alcaldía Venustiano Carranza, Código Postal 15520, Ciudad de México, son las empresas que, en conjunto, operan bajo la marca comercial SAIFA® (en lo sucesivo, indistintamente, “SAIFA” o el “Responsable”), y son responsables del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento. Al respecto, le informamos lo siguiente:

Dada la naturaleza de los servicios que presta SAIFA —agencia aduanal, representación e intermediación en operaciones de comercio exterior, importación y exportación de mercancías—, el presente Aviso de Privacidad Integral desarrolla con detalle el tratamiento de los datos personales de sus clientes y personas relacionadas con dichos servicios. Este documento amplía el Aviso de Privacidad Simplificado que se encuentra a la vista en nuestras instalaciones, y está disponible en todo momento a través del correo legal@saifa.com.mx.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, en su carácter de cliente, representante legal, apoderado o persona relacionada con la contratación de nuestros servicios, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Integrar su expediente como cliente y/o como representante legal o apoderado de la persona moral que contrata los servicios;
Prestar servicios de agencia aduanal, representación legal aduanera, intermediación, consultoría y asesoría en materia de comercio exterior, importación y exportación de mercancías;
Realizar los trámites necesarios ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), las autoridades aduaneras, la Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicana (VUCEM) y demás autoridades competentes en materia aduanera y de comercio exterior;
Verificar su identidad, la existencia legal de la persona moral que representa, así como las facultades de sus representantes legales o apoderados;
Dar cumplimiento a las obligaciones de identificación y conocimiento del cliente exigidas por la normativa aduanera, fiscal y en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita;
Verificar y, en su caso, gestionar su inscripción o la actualización de su inscripción en el Padrón de Importadores y/o en los Padrones Sectoriales que correspondan ante el SAT;
Facturar y cobrar los honorarios y demás contraprestaciones por los servicios prestados;
Dar seguimiento y atención a sus solicitudes, dudas y aclaraciones; y
Cumplir con las demás obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la relación comercial.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: pudiendo ser nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y firma;
Datos de contacto: pudiendo ser domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil;
Documentos corporativos: acta constitutiva y sus modificaciones, así como actas de asamblea;
Documentos de representación: poder notarial e identificación oficial del representante legal o apoderado;
Comprobante de domicilio;
Datos fiscales: Constancia de Situación Fiscal (CSF), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y uso del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI);
Carátula del estado de cuenta bancario;
Registro y/o constancia de inscripción en el Padrón de Importadores y, en su caso, en los Padrones Sectoriales;
Datos de imagen: captados por el sistema de videovigilancia instalado en las oficinas de SAIFA, cuando usted acuda a nuestras instalaciones, según se detalla más adelante en el presente Aviso; y
Cualquier otro documento o dato que resulte necesario para la prestación de los servicios aduanales o de comercio exterior que usted solicite.

Además de los datos personales mencionados, para las finalidades informadas en este Aviso utilizaremos el siguiente dato personal considerado como sensible, que requiere de especial protección:

Información financiera: pudiendo ser los datos bancarios contenidos en la carátula del estado de cuenta bancario que nos proporcione.

La descripción de los datos personales enumerados en los párrafos anteriores es de carácter enunciativo mas no limitativo, pudiendo limitarse o ampliarse de acuerdo con el servicio contratado.

DISPOSICIONES APLICABLES

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que, para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, sus datos personales podrán ser compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros:

Entre IMPORT & EXPORT TRADE EVOLUTION, S.A. DE C.V. y SAIFA INTERNATIONAL FREIGHT AGENTS, S.A. DE C.V.:

al operar de manera conjunta bajo la marca SAIFA, ambas sociedades podrán compartirse entre sí los datos personales recabados, con la finalidad de integrar expedientes, prestar los servicios contratados y dar cumplimiento a sus obligaciones legales, fiscales y de seguridad social;

Autoridades, organismos o entidades gubernamentales: para el cumplimiento de las obligaciones señaladas en la legislación aplicable en materia aduanera, de comercio exterior, fiscal, laboral y de seguridad social, o para atender requerimientos de dichas autoridades;
Agentes navieros, transportistas, almacenes fiscalizados y demás terceros que intervengan en la cadena logística de comercio exterior: para la operación y despacho de las mercancías; y

Clientes y/o proveedores: para el cumplimiento de obligaciones contractuales y comerciales entre el Responsable y sus clientes y/o proveedores.

Adicionalmente, le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos fuera del país con autoridades aduaneras extranjeras, agentes o corresponsales en el extranjero, y con proveedores dedicados al resguardo y/o almacenamiento de información, cuando ello resulte necesario para el despacho de las mercancías o para garantizar la seguridad y protección de sus datos personales.

El titular reconoce y acepta que SAIFA no requiere de su autorización ni confirmación para realizar transferencias de datos personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En todo momento, SAIFA realizará las acciones que considere pertinentes con la finalidad de garantizar la protección y el resguardo de sus datos personales.

Videovigilancia en nuestras instalaciones

Por razones de seguridad, SAIFA cuenta con un sistema de videovigilancia (cámaras de circuito cerrado) instalado en sus oficinas, mediante el cual se capta la imagen de las personas —clientes, trabajadores, proveedores y visitantes— que ingresan o permanecen en dichas instalaciones.

La imagen captada será utilizada únicamente para las siguientes finalidades: (i) salvaguardar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones de SAIFA; (ii) prevenir, detectar y, en su caso, atender incidentes o contingencias dentro de las instalaciones; y (iii) atender requerimientos de autoridades competentes en materia de seguridad o procuración de justicia.

Las grabaciones se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes señaladas, transcurrido el cual serán eliminadas o sobrescritas, salvo que deban conservarse por más tiempo en atención a una investigación en curso o a un requerimiento de autoridad competente. La imagen captada podrá ser compartida con autoridades de seguridad pública o de procuración de justicia, únicamente cuando medie un requerimiento fundado y motivado o la necesidad de denunciar un hecho que pudiera constituir un delito.

Para el ejercicio de los derechos ARCO respecto de su imagen, usted podrá seguir el mismo procedimiento señalado en el presente Aviso de Privacidad, entendiéndose que, por la naturaleza de este tratamiento, el derecho de cancelación y oposición podrá verse limitado cuando resulte indispensable para la seguridad de las personas, bienes e instalaciones de SAIFA.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico legal@saifa.com.mx, donde le será proporcionado el formato de solicitud, los requisitos y el tiempo de respuesta.

De conformidad con la legislación vigente en materia de datos personales, su solicitud deberá estar firmada y contener, al menos: I) Nombre completo, domicilio completo y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta; II) Documentación que acredite su identidad (copia de credencial para votar, pasaporte o cualquier otra identificación oficial vigente), y en caso de ser representado, la identificación y documentación que acredite la personalidad del representante (identificación oficial vigente, poder en escritura pública o carta poder ratificada ante notario); III) El tipo de derecho ARCO que se pretende ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición); IV) Una descripción clara y precisa de lo que pretende ejercer respecto de sus datos personales; V) Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales; VI) En caso de solicitar una rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que sustente su petición; y VII) La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

En caso de que la información proporcionada sea errónea, insuficiente o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Responsable podrá requerir que aporte la información necesaria para dar trámite a su solicitud, contando con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para subsanar el error u omisión, contados a partir del requerimiento; en caso de no aportar la información solicitada dentro de dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, previa acreditación de su identidad, con excepción de los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico legal@saifa.com.mx, donde le será proporcionado el formato de solicitud, los requisitos y el tiempo de respuesta.

Su solicitud será contestada por el Departamento de Datos Personales en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde su recepción. En caso de que la solicitud se conteste de manera positiva o procedente, la petición se hará efectiva en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Ambos plazos podrán prorrogarse por el Responsable en una sola ocasión y por un periodo igual, en caso de ser necesario.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico legal@saifa.com.mx, donde le será proporcionado el formato de solicitud, los requisitos y el tiempo de respuesta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

En caso de que SAIFA cuente con un portal de internet, le informamos que en él podemos utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación.

Los datos que se obtienen con el uso de estas tecnologías se utilizarán únicamente para personalizar y mejorar el contenido de nuestro sitio de internet, evaluar su uso y simplificar su experiencia en visitas posteriores. Es posible deshabilitar estas tecnologías desde la configuración del navegador utilizado; al hacerlo, el sitio podría no funcionar correctamente.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades respecto de los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través del correo electrónico que en su caso nos haya proporcionado.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Leído el presente documento y entendiendo el alcance del mismo, otorgo mi consentimiento para que IMPORT & EXPORT TRADE EVOLUTION, S.A. DE C.V. y/o SAIFA INTERNATIONAL FREIGHT AGENTS, S.A. DE C.V. den tratamiento a mis datos

personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Acepto y reconozco que cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad se me dará a conocer a través del correo electrónico que haya proporcionado.